· Mediante el Centro de Atención Telefónica 073, la CESPM ha atendido a más de 33 mil usuarios
MEXICALI, B. C.- Miércoles 6 de abril de 2016.- En la presente administración estatal encabezada por el Gobernador Francisco Vega de Lamadrid, se ha privilegiado brindar un servicio de agua potable y alcantarillado que responda a las necesidades de la población; en ese sentido, otorgar atención oportuna al usuario constituye un punto importante en la calidad del servicio, por ello la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM), a través del centro de Atención Telefónica 073 ha dado respuesta en emergencias a más de 33 mil llamados.
Así lo afirmó el Director General de la paraestatal, Francisco Javier Paredes Rodríguez, quien dijo que en el primer trimestre del presente año, se recibieron 11 mil 062 llamadas durante enero, 9 mil 351 llamadas en febrero y en marzo un total de 13 mil 306, sumando cerca de 33 mil 719 llamadas recibidas al número 073.
Paredes Rodríguez comentó que la mayoría de las llamadas corresponde a reportes de fugas de agua, siguiendo en menor escala problemas de drenaje o alcantarillado; en tercer lugar dudas acerca de instalación de reductores y el resto diversos llamados de la población con dudas sobre reparaciones u obras que afectan temporalmente el servicio o el tránsito en alguna calle y que es del interés de la población saber cuánto tiempo llevará efectuar los trabajos.
El funcionario explicó que en el Centro Telefónico 073 los usuarios pueden conocer cuál es su lugar de pago más cercano, la forma de realizar algún convenio y aclarar dudas, inquietudes o sugerencias acerca del servicio.
