- Se imparte el primer curso- taller denominado “Vocación de Servicio”
TIJUANA, B.C.- Martes 26 de enero de 2016.- La administración que encabeza el Gobernador Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid, a través de Oficialía Mayor (OM) inició las actividades correspondientes al Programa Anual de Capacitación 2016 en Tijuana, con la impartición del primer curso-taller denominado “Vocación de Servicio”, el cual tiene el objetivo de que el servidor público se sensibilice de las necesidades de los usuarios.
El Delegado de OM, Manuel González Reyes, reiteró que en este 2016 continuarán con la organización de capacitaciones, talleres, conferencias y foros, con el propósito de contribuir a la profesionalización de los funcionarios estatales y que esto redunde en una atención de calidad a la población que acude diariamente a solicitar algún servicio a las dependencias.
Informó que durante el curso “Vocación de Servicio”, que tiene una duración de dos días se abordan temas como los compartimientos habituales frente a los usuarios, barreras para la actitud de servicio, la importancia de la vocación de servicio para las políticas públicas, identificando y conociendo las necesidades de los usuarios.
Cabe destacar que dicho curso es impartido por Miguel Lot Helgueras, quien es Maestro en Administración por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey y con experiencia en las áreas de alta dirección, producción, control de calidad, manejo de inventarios, así como planeación y administración.
González Reyes, agregó que como parte de las actividades del primer trimestre del año se impartirán los cursos: Aptitud de Liderazgo, Enfoque a la Calidad, Dominio de Estrés, Equidad de Género, Comunicación Efectiva, Derechos Humanos, Elevar la Calidad y Calidez en la Prestación de los Servicios Públicos, entre otros.
